為深入推進(jìn)“放管服”改革，便利企業(yè)辦理政務(wù)服務(wù)事項，廣州海關(guān)在關(guān)區(qū)7個地市（廣州、佛山、韶關(guān)、河源、肇慶、清遠(yuǎn)、云浮）推行政務(wù)服務(wù)窗口業(yè)務(wù)“通辦”。轄區(qū)進(jìn)出口企業(yè)可選擇廣州海關(guān)任意隸屬海關(guān)單位的業(yè)務(wù)窗口辦理9個業(yè)務(wù)領(lǐng)域的48項政務(wù)服務(wù)事項。
“我們公司注冊地點在番禺區(qū)政務(wù)服務(wù)中心附近，平時主要業(yè)務(wù)就是奔跑在廣州各區(qū)之間代辦海關(guān)業(yè)務(wù)，現(xiàn)在好了，在公司門口就可以‘開工’。”11月25日，廣州海關(guān)所屬天河海關(guān)注冊企業(yè)、廣州市澳維高工業(yè)設(shè)備有限公司的關(guān)務(wù)代理梁海燕在番禺區(qū)政務(wù)服務(wù)中心順利辦理進(jìn)出口貨物收發(fā)貨人變更業(yè)務(wù)。“去哪里方便、離哪里近就到哪里辦，辦理海關(guān)業(yè)務(wù)幾乎和銀行網(wǎng)點取錢一樣便利！”按照“前臺統(tǒng)一接收、后臺分撥辦理”的方式，進(jìn)駐番禺區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的廣州海關(guān)所屬番禺海關(guān)收取企業(yè)申辦材料，當(dāng)場出具了“海關(guān)政務(wù)服務(wù)異地通辦事項申辦材料接收回執(zhí)”，后續(xù)申辦手續(xù)將后臺分撥至天河海關(guān)辦理。
“推行海關(guān)政務(wù)服務(wù)事項關(guān)區(qū)‘通辦’后，對于因網(wǎng)絡(luò)故障等特殊原因必須線下辦理的事項，均由收到紙本申辦材料的業(yè)務(wù)窗口先行接收，后續(xù)辦理程序由接辦業(yè)務(wù)的海關(guān)轉(zhuǎn)交相關(guān)事項對應(yīng)的主管海關(guān)完成，方便企業(yè)就近辦事。”天河海關(guān)政務(wù)服務(wù)三科副科長龍江介紹，海關(guān)窗口工作人員將嚴(yán)格落實 “首問負(fù)責(zé)制”和“一次性告知”制度，建立業(yè)務(wù)“通辦”轉(zhuǎn)辦臺賬，對轉(zhuǎn)交其他主管海關(guān)辦理的政務(wù)服務(wù)事項逐一跟蹤落實，杜絕轉(zhuǎn)而不辦、轉(zhuǎn)而慢辦的現(xiàn)象。
目前，納入“通辦”范圍的政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)大部分已實現(xiàn)全流程或者受理環(huán)節(jié)的“線上”辦理。今年以來，為充分釋放海關(guān)政務(wù)服務(wù)改革紅利，廣州海關(guān)在前期推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步推行全部行政審批事項網(wǎng)上辦理，倡導(dǎo)行政相對人通過“線上海關(guān)”辦理轉(zhuǎn)關(guān)關(guān)鎖、“主動披露”網(wǎng)上報備、科研設(shè)備共享簡易程序申請、報關(guān)單數(shù)據(jù)查詢等15項廣州海關(guān)轄區(qū)特色政務(wù)服務(wù)事項。截至10月底，位于中心城區(qū)的天河、海珠、荔灣、越秀海關(guān)現(xiàn)場業(yè)務(wù)窗口累計辦理各類政務(wù)服務(wù)事項超12.4萬件，網(wǎng)辦率達(dá)95%。
9月初，廣州海關(guān)在廣州市中心五區(qū)（即海珠區(qū)、天河區(qū)、越秀區(qū)、荔灣區(qū)、白云區(qū)）實施海關(guān)業(yè)務(wù)窗口“一窗通辦”改革，只要工商注冊地在以上五區(qū)內(nèi)的企業(yè)，可自主選擇在天河、海珠、荔灣、越秀任一海關(guān)（天河海關(guān)負(fù)責(zé)天河區(qū)、白云區(qū)企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)辦理）的業(yè)務(wù)窗口辦理海關(guān)行政審批和企業(yè)資質(zhì)管理業(yè)務(wù)。
“在實施‘一窗通辦’改革的基礎(chǔ)上，我們進(jìn)一步優(yōu)化關(guān)區(qū)政務(wù)服務(wù)工作模式，實現(xiàn)關(guān)區(qū)通辦，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)和技術(shù)優(yōu)勢，突破海關(guān)業(yè)務(wù)地域限制，重塑業(yè)務(wù)辦理流程，把選擇權(quán)交給企業(yè)，讓數(shù)據(jù)‘多跑路’，讓企業(yè)‘少跑腿’，充分釋放海關(guān)政務(wù)服務(wù)改革紅利。”廣州海關(guān)法規(guī)處副處長徐荔表示。
接下來，廣州海關(guān)將繼續(xù)落實“放管服”改革要求，在合法合規(guī)前提下通過技術(shù)手段和流程再造，精簡審批優(yōu)化服務(wù)，通過減時間、減環(huán)節(jié)、減材料、減跑動、簡手續(xù)、完善辦事指南，不斷提高政務(wù)服務(wù)辦事效率，有效提升群眾獲得感和體驗感。（關(guān)悅/文）
變廢為寶 安徽省首票加工貿(mào)易邊角廢料內(nèi)銷網(wǎng)上公開拍賣業(yè)務(wù)順利成交盤錦海關(guān)助力河蟹出口一路領(lǐng)“鮮”河北省首批出口企業(yè)通過RCEP“經(jīng)核準(zhǔn)出口商”資格認(rèn)定今年前4個月我國進(jìn)出口增長5.8%進(jìn)出口報關(guān)公司推薦哪一家比較好呢小小葵花籽 香飄海內(nèi)外中哈（連云港）物流合作基地5年來 累計開行中歐班列超過3500列航空特種貨運的操作方式(二)
